Kommunikation – das können wir doch alle! Oder nicht?

Wir kommunizieren täglich – und verstehen uns doch oft nicht. Missverständnisse, falsches Zuhören und unausgesprochene Erwartungen führen dazu, dass Botschaften anders ankommen als gemeint. Woran liegt das? Wo lauern typische Stolpersteine? Anhand konkreter Beispiele reflektieren wir eigene Kommunikationsmuster, schärfen unser Zuhören und entdecken, wie nonverbale Kommunikation wirkt und unser Miteinander beeinflusst.