El mejor asesoramiento en una entrevista personal

Pro Senectute de ambos cantones de Basilea evaluará su caso, le ayudará directamente o le derivará al organismo correspondiente. Nuestro servicio de asesoramiento es accesible, concreto y gratuito.

Nuestros asesores pueden ayudarle en temas como finanzas, administración, vivienda, salud, participación social, previsión y derecho de protección de adultos, así como jubilación. Conocemos bien estos distintos ámbitos y, si es necesario, podemos derivarle a otros servicios. Nuestro servicio de asesoramiento es de fácil acceso, concreto y gratuito. Para ofrecerle apoyo en asuntos financieros y administrativos, gestionamos fideicomisos. La gestión de un fideicomiso se realiza de forma voluntaria.

Sí, nuestras consultas son gratuitas, tanto para usted como para sus familiares. Las declaraciones de la renta, los servicios fiduciarios y las curatelas tienen un coste; en el caso de los impuestos y los servicios fiduciarios, se aplica una tarifa escalonada en función de su situación económica. Nuestro objetivo es que nuestros servicios estén al alcance de todos, independientemente de sus posibilidades económicas; cuando sea necesario, ofrecemos apoyo mediante fondos de la fundación o subvenciones.

Nuestras ofertas están dirigidas a personas mayores en edad de cobrar la pensión del AHV, así como a sus familiares. Si tiene alguna duda sobre la jubilación, también puede ponerse en contacto con nosotros antes de alcanzar esa edad. Nuestro servicio fiscal está a su disposición a partir de los 60 años.

Para acceder a nuestro servicio de asesoramiento, así como a los servicios de administración fiduciaria y curatela, es requisito imprescindible tener su domicilio en uno de los dos cantones de Basilea. Si tiene alguna cuestión concreta —por ejemplo, una mudanza prevista o un regreso a Basilea—, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de asesoramiento.

Sí, los familiares también pueden acudir a nuestro servicio de asesoramiento en cualquier momento. En este caso, lo principal es atender las necesidades de la persona mayor. Tenga en cuenta que nuestro asesoramiento y nuestros servicios se basan en la voluntariedad y se prestan de forma independiente y abierta.

Puede dirigirse a nosotros para cualquier consulta relacionada con la tercera edad. Uno de los ejes principales de nuestro asesoramiento son las cuestiones financieras, administrativas y jurídicas, como la Seguridad Social (AHV, EL, prestaciones complementarias), la ayuda administrativa y financiera, la vivienda en la tercera edad, así como la previsión y la protección de adultos (mandato de previsión, testamento vital, testamento). Nuestro servicio de asesoramiento es de fácil acceso, concreto y gratuito.

Dependiendo de su consulta, también puede ser útil mantener una conversación telefónica o intercambiar correos electrónicos para aclarar sus dudas o su solicitud. Si llama a nuestro número principal, se le asignará un asesor, que le devolverá la llamada. O bien, puede enviarnos un correo electrónico. 

Sí. Nuestros asesores y asesoras, en su calidad de profesionales, están sujetos al secreto profesional. No facilitaremos sus datos ni su información a terceros sin su consentimiento.

Sí. Le ayudamos a hacer valer sus derechos en materia de seguridad social, le asesoramos sobre cuestiones presupuestarias y, en determinadas situaciones, también le proporcionamos ayuda económica concreta en el marco de la «ayuda económica individual». Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de asesoramiento.

Sí, le ayudamos a rellenar formularios —por ejemplo, solicitudes de prestaciones complementarias o de subsidio por dependencia— y, en general, le asistimos en la tramitación de documentos oficiales. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de asesoramiento.

Sí. Le ofrecemos asesoramiento general sobre el mandato preventivo, las instrucciones anticipadas y el testamento. Si tiene dudas más específicas, puede recurrir además a un servicio de asesoramiento jurídico especializado o a un asesoramiento más detallado sobre las instrucciones anticipadas. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de asesoramiento. 

Si desea solicitar asesoramiento, llámenos a nuestro número principal o envíenos un correo electrónico.

Nuestros asesores estarán encantados de ayudarle a rellenar las solicitudes.